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広域障害対応マニュアル不備 ＥＴＣ障害「深くお詫び」中日本高速社長が会見
中央自動車道や東海北陸自動車道、名神高速道路などで発生したＥＴＣの障害について、中日本高速道路は９日、広域のシステム障害に対応するマニュアルを整備していなかったと明らかにしました。
名古屋市で９日開いた定例記者会見で、縄田正社長は「長時間にわたり、お客さま、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げる」と陳謝しました。
また、ＥＴＣはまだ応急復旧の状態にあることから「速やかに正常な状態に復旧できるよう努める」とも話しました。縄田社長が障害発生後に公の場で説明するのは初めてです。
障害は６日未明に発生し、岐阜や東京、神奈川、愛知など計８都県で最大１７路線１０６カ所のＥＴＣが利用できなくなりました。中日本高速道路が応急復旧を進め、７日午後に運用を再開しました。
